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Shopee快递员被殴打,文化水平低不配拥有人性化服务?亚马逊允许刷单了?

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2022-6-24 浏览:118

01Shopee快递员被殴打,文化水平低不配拥有人性化服务?

原文出自:蜗壳出海公众号

据媒体 Kompas.com 发出的一段视频显示,一名 Shopee 快递员在通过 COD(货到付款)系统交付订购商品时遭到殴打,该视频在社交媒体上广为传播。

在持续约 1 分 20 秒的视频中,可以看到一名穿着短裤的年轻人多次使用头盔击打受害者。

对此,YLKI Daily Management 董事长 Tulus Abadi 表示,货到付款服务实际上让消费者非常轻松,但是由于公众对业务流程和产品相关信息的素养水平仍然较低,消费者与快递员之间的误会时有发生,YLKI还建议取消 COD 服务。

说实话,看到这里的时候小编多少读出了被道德绑架的味道,文化水平什么时候跟素质教养画上等号了?

大学教授猥亵学员和大厂潜规则等真实案例的频频爆出,都无不在推翻这个等号。

那为什么Shopee快递员会遭到不公?不是当事人还真的很难说得清,或许是卖家和买家本就存在争执、或是在快递交接时处理不当、又或是因为订购的商品与消费者收到的商品不符等情况;

尽管都是猜测,但小编相信事出有因。

货到付款服务的初衷是好的,平台应该做的是在能力范围内提高卖家质量和服务水平,买家该做的,就是学会对自己的决定负责,在必要的情况下保护自己的合法权益,谁都不能去否决一个初衷利好的服务。

02亚马逊允许刷单了?

近日,有卖家发现亚马逊店铺刷单不封店,只限流!

事情是这样的,有卖家收到这样一封邮件,内容显示:

商品存在可疑的买家评论活动,鉴于此,我们将降低受影响商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率,此措施不会影响您的账户状况

看到这里,很多卖家发出疑问:不敢相信自己的眼睛,亚马逊确定不会封店了吗?刷单被抓只会被限流?

从“首页只展示好评”到“刷单不限流”,再联想一下亚马逊近几年种种行为,有卖家质疑:这表面上像是利好卖家,本质还是在为自己谋取最大化利益。

有卖家猜测,这可能是亚马逊的杀猪盘打法:被查到刷单不封店,先给卖家一丝生还的机会,再通过限流手段刺激卖家开广告烧钱,在卖家始终不得善果二刷时,再给最后通牒。

虽然是猜测,但也不难说通,亚马逊在迎来销售额增速20年来最差一年的立场下,如何将利益最大化又能保障平台公平性,杀猪盘显然是当下可行的方案,俗话说羊毛出在羊身上嘛,黑羊毛也是毛。

对此小编的建议是:要平常心看待,公平竞争,营造健康的竞争环境才是归宿。

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